Antwoorden op de meestgestelde vragen m.b.t. levering & retourzendingen



Levering


De pakketten worden met Bpost verzonden.





Verzendkosten pakketten in België



Afhankelijk van het gewicht kost het verzenden van een pakket met 4 isolatoren, inclusief verzekering, tussen de 9,60 Euro en 15,40 Euro.


De kosten voor de verzending zitten reeds in de op de website vermelde particuliere prijzen verrekend.






Levertijden van de pakketten


  • basisgamma uit voorraad leverbare producten 
    • 1 tot 3 werkdagen na ontvangst van de betaling



  • maatwerkoplossingen
    • 7 tot 10 werkdagen na ontvangst van de betaling





Track&trace


We sturen u per mail de track&trace zodat u de zending online kunt volgen.





Retours



Als particuliere klant heb je nadat de goederen zijn ontvangen14 dagen bedenktijd.


De aankoop mag daarom binnen 14 dagen na ontvangst van het product geretourneerd worden, zelfs zonder opgegeven reden, indien de goederen niet gebruikt werden.


Indien de volledige bestelling retour gestuurd wordt zijn wij verplicht om binnen de 14 dagen na ontvangst van de retourzending het aankoopbedrag + eventueel aangerekende verzendkosten terug te betalen.




Kosten van de retourzending


Deze kosten zijn ten laste van de klant.




Kunnen alle bestelde goederen retour gestuurd worden?


We kunnen geen retours accepteren van goederen die reeds gebruikt of geïnstalleerd werden.


Goederen die op vraag van de klant op maat versneden werden en goederen die niet tot het standaardgamma uit voorraad leverbare maar specifiek op vraag van de klant aangekocht werden kunnen niet zonder akkoord van onze kant retour gestuurd worden.



Voor meer details bekijk onze algemene voorwaarden.